tk972 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk972 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। tk972 ওয়েবসাইট (tk972.app) ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

tk972 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

প্রযোজ্যতার পরিধি

• এই শর্তাবলী tk972.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেমস ও ক্র্যাশ গেমস — সকল বিভাগে এই শর্ত প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট পাতায় উল্লেখ করা থাকবে।
• বিরোধের ক্ষেত্রে tk972-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

tk972-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• বাংলাদেশের একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• পূর্বে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

বয়স যাচাইকরণ

tk972 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যথাসময়ে প্রমাণ দাখিল না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

নিবন্ধন ও তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে tk972 দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (two-factor authentication) ব্যবহারের সুপারিশ করে। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতির জন্য tk972 দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতি tk972-এর নিজস্ব ত্রুটির কারণে হয়েছে।

জমার (Deposit) শর্ত

tk972-এ বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়। প্রতিটি জমার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র মূল অ্যাকাউন্টধারীর পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে প্রত্যাখ্যাত হবে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

উত্তোলনের (Withdrawal) শর্ত

জয়ী অর্থ উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হওয়া আবশ্যক। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস সংক্রান্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tk972 যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• জালিয়াতি বা বিধি লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে উত্তোলন স্থগিত করা হতে পারে।

tk972 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে একচেটিয়া অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকলেও নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস গ্রহণের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত (wagering requirement) রয়েছে, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ হয়।
• বেটিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বেটিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য হবে।
• tk972 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস সুবিধা বাতিল করা হবে।

tk972-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করার সময় এই নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ক্রিকেট বেটিং নিয়ম

• ম্যাচ শুরুর আগে বেট স্থাপন করতে হবে; লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সকল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট গৃহীত হলে tk972 সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেম নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) এবং পেআউট কাঠামো রয়েছে, যা গেম তথ্য বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• ডেমো মোডে অর্জিত অর্থ বাস্তব অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming) নির্দিষ্ট শর্ত আরোপ করতে পারে, যা tk972 মেনে চলে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা কারসাজি করা।
• মিথ্যা চার্জব্যাক (chargeback) দাখিল করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• tk972-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান করা।

খেলোয়াড়ের উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজে আপনার tk972 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে tk972 স্ব-বর্জনের সুবিধা প্রদান করে। স্ব-বর্জন চলাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন বা যেকোনো গেমে অংশ নিতে পারবেন না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

• স্ব-বর্জনের মেয়াদ: ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী — যেকোনো একটি বেছে নেওয়া যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন প্রত্যাহার করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন চলাকালীন অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ নিরাপদ থাকবে।

tk972 কর্তৃক স্থগিতকরণ বা বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে tk972 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের আদেশ অনুযায়ী।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যকলাপ না থাকলে)।

tk972 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং থেকে অর্থ হারানোর জন্য tk972 আইনগতভাবে দায়বদ্ধ নয়। প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজের দায়িত্বে গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করেন।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য tk972 সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। এই ক্ষেত্রে tk972 যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ প্রদানের চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সমাধানের চেষ্টা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে tk972 একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করার অধিকার রাখে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা করা হয়েছে। tk972 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।